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org:mosaic_bank:delivery [2024/06/11 22:35] mew_tan [SLA(サービスレベルアグリーメント)] |
org:mosaic_bank:delivery [2024/06/14 21:45] (現在) mew_tan |
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|---|---|---|---|
| 行 5: | 行 5: | ||
| \\ | \\ | ||
| ===== 配送料 ===== | ===== 配送料 ===== | ||
| + | 固定配送料と変動配送料の合計が配送料となります。\\ | ||
| 固定配送料 一律2DB\\ | 固定配送料 一律2DB\\ | ||
| - | 変動配送料1BOXあたり 2D\\ | + | 変動配送料 1BOXあたり 2D\\ |
| \\ | \\ | ||
| シュルカーボックス無料貸出サービスあります、ご相談ください。\\ | シュルカーボックス無料貸出サービスあります、ご相談ください。\\ | ||
| 行 12: | 行 13: | ||
| ===== SLA(サービスレベルアグリーメント) ===== | ===== SLA(サービスレベルアグリーメント) ===== | ||
| - | SLA : お客様に責がない場合、当方が承諾してから配送を24時間以内に完了します。(40BOX以内)\\ | + | SLA : お客様が発送準備完了後、指定チェストまでの配送を72時間以内に完了します。(40BOX以内)\\ |
| - | 上記に違反する場合は利用料を頂きません。\\ | + | お客様に責がある場合を除き、上記に違反する場合は利用料を頂きません。\\ |
| ===== 制限事項 ===== | ===== 制限事項 ===== | ||
| 行 24: | 行 25: | ||
| ==== 配送地域 ==== | ==== 配送地域 ==== | ||
| **通常地域** : \\ | **通常地域** : \\ | ||
| - | Home01, | + | 次の全てを満たす地域 |
| - | Y=64以上の地表\\ | + | * Home01, |
| - | 徒歩で移動可能な場所\\ | + | |
| - | 各ゲートから1000ブロック圏内\\ | + | |
| - | その他内規で定める地域 | + | |
| + | その他内規で定める地域を除く。 | ||
| **危険/ | **危険/ | ||
| - | 通常地域以外のホームネザー、ホームエンド、PvPマップ、各資源マップ\\ | + | 通常地域以外のHome01, |
| + | ホームネザー、資源ネザー、資源エンド、資源サーバについては配送拒絶とさせて頂きます。\\ | ||
| ==== 配送事故時保険 ==== | ==== 配送事故時保険 ==== | ||
| **通常地域** : \\ | **通常地域** : \\ | ||
| - | __配送開始時に申出の無い貨物__について、配送事故時は1配送あたり__貨物時価額20DBを上限として__ダイヤまたは現品で補償します。((お客様は本保険を適用しようとする場合は、配送事故を知った日から14日以内に当方に対し通知しなければなりません。))((貨物時価額は過去1ヶ月以内に取引実績のあった価格の履歴、または現在販売中の店舗の金額をお客様が提示する物とします。提示がない場合は、当方にて決定できる物とします。))\\ | + | 本地域では__配送開始時に申出の無い貨物__について、配送事故時は1配送あたり__貨物時価額20DBを上限として__ダイヤまたは現品で補償します。((お客様は本保険を適用しようとする場合は、配送事故を知った日から14日以内に当方に対し通知しなければなりません。))((貨物時価額は過去1ヶ月以内に取引実績のあった価格の履歴、または現在販売中の店舗の金額をお客様が提示する物とします。自身が取引に関与する物は時価額として提示できません。提示がない場合は、当方にて決定できる物とします。))\\ |
| - | 貨物時価額20DBを超える貨物は申出が必要です。20DBを超える貨物保険の適用は、貨物時価額10DBあたり2DBの割増保険料を頂戴します。((配送開始時に申出・支払いがあったものに限ります。))\\ | + | 貨物時価額20DBを超える貨物は事前の申出が必要です。20DBを超える配送事故時保険の適用は、貨物時価額の10%の追加保険料を頂戴します。((配送開始時に申出・支払いがあったものに限ります。))\\ |
| MPK等のお客様の故意による配送事故は補償せず、迷惑行為として通報します。\\ | MPK等のお客様の故意による配送事故は補償せず、迷惑行為として通報します。\\ | ||
| **危険/ | **危険/ | ||
| - | __配送開始時に申出の無い貨物__について、配送事故時は配送手数料を上限として補償します。((お客様は本保険を適用しようとする場合は、配送事故を知った日から14日以内に当方に対し通知しなければなりません。))((配送手数料が貨物時価額を上回る場合は貨物時価額を上限とします。))((貨物時価額は過去1ヶ月以内に取引実績のあった価格の履歴、または現在販売中の店舗の金額をお客様が提示する物とします。提示がない場合は、当方にて決定できる物とします。))\\ | + | 本地域では__配送開始時に申出の無い貨物__について、配送事故時は1配送あたり__配送手数料を上限として__ダイヤまたは現品で補償します。((お客様は本保険を適用しようとする場合は、配送事故を知った日から14日以内に当方に対し通知しなければなりません。))((配送手数料が貨物時価額を上回る場合は貨物時価額を上限とします。))((貨物時価額は過去1ヶ月以内に取引実績のあった価格の履歴、または現在販売中の店舗の金額をお客様が提示する物とします。自身が取引に関与する物は時価額として提示できません。提示がない場合は、当方にて決定できる物とします。))\\ |
| - | 本地域で通常配送地域と同様の貨物保険の適用は、貨物時価額20DBあたり15DBの特別割増手数料を頂戴します。((配送開始時に申出・支払いがあったものに限ります。))((本地域の保険金額の上限は100DBとします。))((資源ネザー、資源エンドでは本保険は適用できません。))\\ | + | 本地域で通常配送地域と同様の配送事故時保険を適用しようとする場合は、次の表の通りです。((配送開始時に申出・支払いがあったものに限ります。))((本地域の保険金額の上限は100DBとします。))\\ |
| - | MPK等のお客様の故意による配送事故は補償せず、迷惑行為として通報します。\\ | + | ^ 保険名称 |
| + | | 危険地域保険 | ||
| + | | 戦争保険 | ||
| + | ホームネザー、資源ネザー、資源エンド、資源サーバについては配送拒絶とさせて頂きます。\\ | ||
| + | |||
| + | MPKまたはお客様からの攻撃等のお客様の故意による配送事故は補償せず、迷惑行為として通報します。\\ | ||
| ===== 配送のお申し込み ===== | ===== 配送のお申し込み ===== | ||
| みゅーまでご連絡ください。 | みゅーまでご連絡ください。 | ||
