【提案】えこらいトラッカー、荒らし報告チケットの ステータス欄の拡張について。

2017/02/15 GravelSmith

lb系コマンドの開放に伴い、えこらいトラッカー、荒らし報告チケットのステータス:コンボボックスに住民が対応中の旨のステータスなどを追加していただきたい。

現状

 新規、解決 (保留、フィードバック)

改定案

 調査中 → 住民対応中 → 管理者対応依頼 → 管理者対応中 → 反応待ち → 解決
 その他ステータスとして 保留、不問

各ステータスの意味、運用

●調査中
  住民が荒らし?を発見したら、二重報告を防ぐためにまずこのステータスでチケット作成。

●住民対応中
  調査コマンド使用、ログイン待ち、意図確認など住民で対応している状態。

●管理者対応依頼
  無視、暴言、ログアウト、開き直りなど、住人の手に余る状態となればこのステータスとして、エコさんに対応を依頼する。

●管理者対応中
  エコさんが処理を引き継いだ状態(エコさんによるセット)

●反応待ち(フィードバック)
  処分対象者の反応待ち

●解決
  終わりよければ全てよし、ですね。

●不問
  たいした問題ではない、建築の自由の範囲内。

●保留
  状況確認中など。すぐには結論が出ない状態

※これらのことを織り込んだ「荒らし報告ガイドライン(トラッカー編)も作成予定です。
以上、よろしくご検討ください。。

user/gravelsmith/memo49.txt · 最終更新: 2017/02/15 01:25 by PhunSmith